1. Virksomhedsoplysninger

Denne hjemmeside og bookingtjeneste drives af:

Buathai v/ Aunchana Leeseesai
Vindegade 20, 1., 5000 Odense C
CVR-nr.: 41171197
Telefon: 50 34 42 45
E-mail: massagebuathai@gmail.com
Hjemmeside: buathai.dk

Bemærk, at e-mailadressen booking@buathai.dk kun bruges til automatiske bekræftelser og ikke besvares. Ønsker du at kontakte os, skal du bruge massagebuathai@gmail.com eller ringe på telefon 50 34 42 45.

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle bookinger og køb af massagebehandlinger og andre ydelser, der foretages via buathai.dk. Ved at gennemføre en booking accepterer du betingelserne.

3. Ydelser og priser

Vi tilbyder thaimassage og relaterede wellness-behandlinger. Den konkrete behandling, varighed og pris fremgår ved bookingen, inden du bekræfter.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Der pålægges ingen gebyrer ud over den viste pris.

4. Sådan indgås aftalen

Du vælger behandling, dato og tidspunkt i bookingsystemet. Du betaler et depositum online (se punkt 5). Når betalingen er gennemført, modtager du en bekræftelse på e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget denne bekræftelse.

5. Betaling og depositum

Ved booking betaler du et depositum på 50 % af behandlingens pris online. Beløbet trækkes på dit betalingskort eller via MobilePay på bookingtidspunktet.

Det resterende beløb (de sidste 50 %) betaler du i salonen i forbindelse med behandlingen.

Eksempel: Koster behandlingen 2.000 kr., betaler du 1.000 kr. online ved bookingen og de sidste 1.000 kr. i salonen.

Betalingsmetoder: Vi modtager MobilePay samt Visa/Dankort og Mastercard. Betalingen håndteres sikkert af vores betalingsudbyder Pensopay med Clearhaus som indløser. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

6. Afbestilling og ombooking

Du kan afbestille eller ombooke din tid via afbestillingslinket i din bekræftelsesmail. Følgende regler gælder for dit depositum:

• Afbestilling mere end 12 timer før din tid: Dit depositum tabes ikke, men udbetales ikke kontant. I stedet udsteder vi et tilgodebevis svarende til det indbetalte depositum, som du kan bruge til en ny tid. Tilgodebeviset er gyldigt i 3 måneder fra udstedelsesdatoen.
• Afbestilling mindre end 12 timer før din tid, eller udeblivelse (no-show): Dit depositum refunderes ikke og udstedes ikke som tilgodebevis. Depositummet dækker den reserverede tid, som ikke kan gensælges med så kort varsel.

Vi anbefaler, at du afbestiller i god tid, hvis du bliver forhindret, så en anden kunde kan få tiden.

7. Fortrydelsesret

Din booking er en aftale om en tjenesteydelse (massagebehandling), som skal udføres på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt, som du selv vælger ved bookingen.

Efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, gælder den almindelige 14-dages fortrydelsesret ikke for tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når der i aftalen er fastsat en bestemt dato eller periode for ydelsens udførelse. Der er derfor som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på en booket behandling.

I stedet gælder vores afbestillingsregler i punkt 6, som giver dig mulighed for at ombooke eller få et tilgodebevis, hvis du afbestiller i god tid.

8. Hvis noget går galt (reklamation)

Er du ikke tilfreds med din behandling, eller svarer den ikke til det aftalte, hører vi gerne fra dig. Kontakt os på massagebuathai@gmail.com eller telefon 50 34 42 45, så finder vi en løsning.

9. Klageadgang

Hvis vi ikke kan finde en fælles løsning, kan du som forbruger indbringe en klage for:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager (Center for Klageløsning)
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
Klageportal: kpo.naevneneshus.dk

Der gælder visse betingelser for at klage, herunder at ydelsens pris som udgangspunkt skal være på mindst ca. 1.100 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan ændres. Ved en klage skal du oplyse vores e-mailadresse: massagebuathai@gmail.com.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.

11. Helbred og ansvar

Massage er en behandling, der kan påvirke kroppen. Har du helbredsmæssige forhold, som kan have betydning for behandlingen – f.eks. graviditet, nyere skader, blodpropper, hudlidelser eller kroniske sygdomme – beder vi dig oplyse det inden behandlingen. Er du i tvivl, bør du rådføre dig med din læge inden booking. Behandlingen er ikke en erstatning for lægelig behandling.

12. Ændringer og lovvalg

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser. De betingelser, der var gældende på tidspunktet for din booking, er dem, der gælder for din aftale. Aftaler indgået via buathai.dk er underlagt dansk ret.